博世壁挂炉72：检测到假似火焰怎么处理故障

在寒冷的冬季，壁挂炉已经成为家庭供暖的“必备良品”，为我们的日常生活提供了温暖的保障。博世壁挂炉作为市场上备受青睐的品牌之一，其稳定性和高效性赢得了用户的高度评价。在使用过程中，部分用户可能会遇到一些常见的故障问题，其中“检测到假似火焰”这一故障便是较为典型的一种。

什么是“假似火焰”故障？

“假似火焰”故障是指博世壁挂炉在启动或者运行过程中，火焰传感器检测到火焰信号异常，系统误判为火焰存在，但实际并没有形成正常的火焰。这种故障会导致壁挂炉无法正常工作，进而影响家庭采暖效果。通常，在屏幕上会显示相应的故障代码，比如“72”或类似的错误提示。遇到这一故障时，用户不必过于惊慌，通常可以通过以下几步来排查和解决问题。

故障原因解析

“假似火焰”故障的产生，往往与火焰传感器、点火系统以及燃气供应等因素相关。常见的原因包括：

火焰传感器问题：火焰传感器是检测火焰是否正常燃烧的重要部件。如果传感器被污垢覆盖或出现损坏，可能导致传感器无法准确感知火焰，从而出现误判。

点火系统问题：壁挂炉的点火系统可能因为电极损坏、火花过弱或点火时的燃气混合不完全等问题，导致火焰点燃失败或点燃不稳定，继而触发假似火焰故障。

燃气供应不稳定：如果燃气管道存在气压不稳、堵塞或泄漏等问题，燃气的供应量不稳定，也会导致火焰点不着或火焰异常，从而产生假似火焰故障。

电子控制系统故障：电子控制系统在传感器信号采集和处理方面起着至关重要的作用。如果控制板出现问题，也可能会导致火焰信号被误判为假似火焰。

如何排查和解决“假似火焰”故障？

遇到“检测到假似火焰”的故障提示时，首先应保持冷静，不要盲目操作。可以按照以下步骤进行故障排查和解决：

1.检查火焰传感器

火焰传感器是壁挂炉是否能够正常运行的关键部件之一。用户首先可以检查火焰传感器是否有污垢或积碳。如果发现有脏污或污垢，可以用柔软的布轻轻擦拭，清洁传感器表面。清洁后再试着启动壁挂炉，看看故障是否得到解决。

如果传感器本身损坏或老化，建议联系专业维修人员进行更换。更换传感器时，最好选择原厂配件，以确保兼容性和性能的稳定。

2.检查点火系统

点火系统的正常运行对壁挂炉至关重要。如果发现火焰点不着或火焰燃烧不稳定，可以检查点火电极是否正常工作。点火电极应干净无杂质，确保火花能够有效点燃燃气。如果电极有问题，可以尝试清洁或更换。电极损坏需要专业人员进行维修或更换。

检查点火电路是否接触良好，电线是否老化、破损。任何电气故障都可能导致点火失败，从而引发假似火焰的错误。

3.检查燃气供应

如果壁挂炉使用的燃气出现供应不稳定的情况，比如气压过低、燃气不足等，都有可能导致点火不成功。检查燃气阀门是否打开，燃气管道是否堵塞，确保燃气供应正常。如果怀疑燃气供应问题，最好联系燃气公司进行专业检测和调试。

4.重启壁挂炉并重置故障

有时，简单的重启操作也能够解决壁挂炉的临时故障。关闭壁挂炉电源，等待几分钟后重新启动，看看故障是否依然存在。如果依旧出现“检测到假似火焰”的故障提示，可以尝试重置故障代码。通常，博世壁挂炉会提供一个“复位”按钮或方法，用户可以参考说明书进行操作。

5.检查电子控制系统

如果经过上述步骤故障仍未解决，问题可能出在壁挂炉的电子控制系统上。控制系统可能因为元件故障、程序错误或电气故障导致火焰信号处理异常。此时建议联系博世售后服务中心，专业人员会使用诊断工具检测系统故障并进行维修。